Yello

Yello는 택시의 빈차 주행을 줄여 불필요한 연료 소비를 감소시키고, 운전자와 승객을 실시간으로 연결해 이동 효율을 높이는 디지털 매칭 서비스입니다.

Yello는 뉴욕시 택시의 공차 주행을 줄여 에너지 낭비를 줄이고, 실시간으로 승객과 택시를 연결해주는 지속 가능한 디지털 솔루션입니다.

팀 멤버

TJ MAX (Teo Kim, Sammi Tsi,

JaeJoon Kim)

TJ MAX (Teo Kim, Sammi Tsi,

JaeJoon Kim)

TJ MAX (Teo Kim, Sammi Tsi,

JaeJoon Kim)

내 역할

프로덕트 디자인 (40%) / 해커톤 프로젝트

작업 기간

1일 (2023년 10월)

사용툴

Figma

About | 프로젝트 소개

“디지털 디자이너로서, 어떻게 뉴욕시의 에너지
낭비 문제를 해결할 수 있을까?”

지난 10월, SVA UX 해커톤에 참가하며 단 하루 동안 에너지 소비를 줄일 수 있는 솔루션을 기획하고 디자인하는 미션을 수행했습니다.다양한 분야의 팀원들과 협업해, 창의적이면서도 현실적인 제품 디자인을 빠르게 도출하는 과정을 경험했습니다.

What are empty miles? | 빈 운행/공차 주행(Empty Miles)이란?

빈차 주행이란, 택시가 승객 없이 이동하는
거리를 말합니다.

뉴욕에서는 교통 분야가 전체 에너지 사용량의 약 30%를 차지할 만큼,
빈차 운행은 불필요한 에너지 낭비와 탄소 배출, 그리고 운전자 수익 손실로 이어집니다.
특히 노란 택시는 도시 이동의 핵심이지만, 빈차 상태로 거리를 도는 시간이 많다는 점이 문제입니다.

뉴욕에서는 교통 분야가 전체 에너지 사용량의 약 30%를 차지할 만큼,
빈 운행은 불필요한 에너지 낭비와 탄소 배출, 그리고 운전자 수익 손실로 이어집니다.
특히 노란 택시는 도시 이동의 핵심이지만, 빈차 상태로 거리를 도는 시간이 많다는 점이 문제입니다.

Problem | 문제 정의

Environmental

Concerns

Wasted Fuel

Consumption

Financial Losses

빈차 주행이 지속되면 어떤 문제가 생길까요?

환경적 부담
(불필요한 배출 증가)

환경적 부담
(불필요한 배출 증가)

연료 및

기름 낭비

연료 및

기름 낭비

운전자
수익 손실

운전자
수익 손실

Data research | 데이터 리서치

왜 지금 행동해야 하나요?

이 데이터를 통해 택시 주행의 대부분이 실제 운행이 아닌 공차 주행에 사용되고 있다는 점을 확인했습니다. 따라서 승객과 운전자를 빠르게 연결하는 매칭 속도가 서비스 효율을 좌우하는 핵심 요소라고 판단했습니다. 이에 따라 위치 기반 실시간 매칭 흐름을 중심으로 사용자 경험을 설계했습니다.

Yello는 ‘승객’과 ‘운전자’가 서로 실시간으로 연결될 수 있도록
각자에게 맞춘 두 개의 앱 섹션을 제공합니다.

User Persona | 주요 사용자

Yello는 누구를 위한 서비스인가요?

Yello는 ‘승객’과 ‘운전자’가 서로 실시간으로 연결될 수 있도록
각자에게 맞춘 두 개의 앱 섹션을 제공합니다.

Yello는 ‘승객’과 ‘운전자’가 서로 실시간으로 연결될 수 있도록
각자에게 맞춘 두 개의 앱 섹션을 제공합니다.

승객용 사용자 (Sally)

운전자용 사용자 (Max)
“지금 근처에 승객 있는 곳 바로 알고 싶어.”

Solution | 해결방안

Yello

Yello는 택시 운전자와 승객 간의 정보 격차를 줄여,
**빈차 운행 거리(empty miles)**를 줄이기 위한 디지털 솔루션입니다.

Yello는 택시 운전자와 승객 간의 정보 격차를 줄여,
**빈 운행 거리(empty miles)**를 줄이기 위한 디지털 솔루션입니다.

How it works? | 어떻게 작동하나요?

Sally's Yello (승객용)

승객용 Yello는 빠른 호출과 친환경적인
탑승 경험을 제공하는 데 초점을 맞췄습니다.

승객용 Yello는 빠른 호출과 친환경적인
탑승 경험을 제공하는 데 초점을 맞췄습니다.

‘Hands Up’ 기반 실시간
대기 시스템

Hands-Up 기능은 승객의 위치를 실시간으로 운전자에게 전달해, 옐로캡들이 가장 가까운 승객 순서대로 연결될 수 있도록 돕는 시스템입니다.

Dynamic Queue
System – “Hands Up!”

Hands-Up 기능은 승객의 위치를 실시간으로 운전자에게 전달해, 택시들이 가장 가까운 승객 순서대로 연결될 수 있도록 돕는 시스템입니다.

Dynamic Queue
System – “Hands Up!”

Hands-Up 기능은 승객의 위치를 실시간으로 운전자에게 전달해, 택시들이 가장 가까운 승객 순서대로 연결될 수 있도록 돕는 시스템입니다.

실시간 위치 지도

내 주변에 있는 옐로캡들을 실시간으로 확인할 수 있는 지도입니다. 택시가 집중된 지역과 현재 호출 가능한 위치를 한눈에 보여줍니다.

실시간 위치 지도 (Real-Time Location Map)

내 주변에 있는 노란 택시들을 실시간으로 확인할 수 있는 지도입니다. 택시가 집중된 지역과 현재 호출 가능한 위치를 한눈에 보여줍니다.

실시간 위치 지도 (Real-Time Location Map)

내 주변에 있는 노란 택시들을 실시간으로 확인할 수 있는 지도입니다. 택시가 집중된 지역과 현재 호출 가능한 위치를 한눈에 보여줍니다.

이용 기록 확인

내가 탑승했던 과거 이동 경로와 목적지 정보를 시각화해 보여줍니다. 반복 호출이 필요한 사용자에게 최적화된 추천 경로를 제공하는 데 활용됩니다.

이용 기록 확인 (Ride Histories)

내가 탑승했던 과거 이동 경로와 목적지 정보를 시각화해 보여줍니다. 반복 호출이 필요한 사용자에게 최적화된 추천 경로를 제공하는 데 활용됩니다.

이용 기록 확인 (Ride Histories)

내가 탑승했던 과거 이동 경로와 목적지 정보를 시각화해 보여줍니다. 반복 호출이 필요한 사용자에게 최적화된 추천 경로를 제공하는 데 활용됩니다.

Max’s Yello (운전자용)

운전자용 Yello는 빠른 승객 연결, 효율적인 연료 소비, 그리고 운전중 지속 가능한 기능들로 구성되어 있습니다.

운전자용 Yello는 빠른 승객 연결, 효율적인 연료 소비, 그리고 운전중 지속 가능한 기능들로 구성되어 있습니다.

운전자용 Yello는 빠른 승객 연결, 효율적인 연료 소비, 그리고 운전중 지속 가능한 기능들로 구성되어 있습니다.

실시간 큐 시스템 &
내비게이션

Hands-Up 기능을 통해 근처에 있는 승객의 위치를 운전자에게 실시간으로 알리고, 내비게이션으로 가장 빠른 경로를 안내합니다.

실시간 큐 시스템 &
내비게이션

Hands-Up 기능을 통해 근처에 있는 승객의 위치를 운전자에게 실시간으로 알리고, 내비게이션으로 가장 빠른 경로를 안내합니다.

실시간 수요 지도

승객이 몰려 있는 지역과 수요가 높은 구역을 지도 위에 표시해, 운전자가 어디로 이동해야 할지 직관적으로 판단할 수 있도록 돕습니다.

실시간 수요 지도 (Real-Time Demand Map)

승객이 몰려 있는 지역과 수요가 높은 구역을 지도 위에 표시해, 운전자가 어디로 이동해야 할지 직관적으로 판단할 수 있도록 돕습니다.

실시간 수요 지도 (Real-Time Demand Map)

승객이 몰려 있는 지역과 수요가 높은 구역을 지도 위에 표시해, 운전자가 어디로 이동해야 할지 직관적으로 판단할 수 있도록 돕습니다.

실시간 빈 운행 모니터링 & 친환경 통계

운전자의 빈 운행 거리, 연료 낭비 등을 대시보드로 시각화해 보여줍니다. 불필요한 주행이 얼마나 비용과 환경에 영향을 주는지를 한눈에 파악할 수 있습니다.

실시간 빈 운행 모니터링 & 친환경 통계

운전자의 빈 운행 거리, 연료 낭비 등을 대시보드로 시각화해 보여줍니다. 불필요한 주행이 얼마나 비용과 환경에 영향을 주는지를 한눈에 파악할 수 있습니다.

실시간 빈 운행 모니터링 & 친환경 통계

운전자의 빈 운행 거리, 연료 낭비 등을 대시보드로 시각화해 보여줍니다. 불필요한 주행이 얼마나 비용과 환경에 영향을 주는지를 한눈에 파악할 수 있습니다.

Prototype | 프로토타입

Competitor Analysis | 경쟁 서비스 비교

Sitemap | 사용자 구조도

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